大家都知道,在跨境电商中,平台类卖家由于受到平台类的各种政策限制,不能针对自己店铺做各种站内运营和优化,而
店小匠今天汇总整理出一整套 「品牌独立站营销手法」 ,经典案例+模块化营销方案相结合的纯干货!希望能帮助到各位卖家,建议收藏防走丢。我们先看一张汇总思维导图(如下),再来介绍具体营销技巧:
独立站商家比平台商家,在折扣活动方面有较大自由发挥空间,比如满减打折加湿器原理图解、满额减元、优惠码、限时促销和捆绑销售。具体方案类型如下:
第三方平台商家受限于平台的信息壁垒,拿不到消费者信息、无法通过数据分析对不同特点消费者进行有针对性的再营销,更难以积累品牌忠实消费者。
相比之下,独立站商家的「消费者数据沉淀」和个性化「消费者管理 EDM」手法多样,转化率、忠诚度当然更高。一般包含以下几种,我们分别来介绍:
举例:Tommy Hilfiger 的例子:为了推广一个新的系列,该品牌向消费者发送了一封附带了生活方式图片的邮件
建立品牌忠诚:发送一封邮件祝福,并提供特别优惠,帮助消费者节省购买费用(可以是生日祝福空气净化器营销策划方案、周年纪念、季节问候等)
冬季温馨感 +日本肺炎紧急宣言政策倡导在家办公——推广在家办公冬天吐司机及赠送的食谱。(如下图)
#第二封邮件#在第一封邮件发出后的1天内发送-发送带有专属优惠券/免邮/送试用装等福利的购物车提醒邮件或短信等来追回部分预流失的订单,提高转化率
为会员提供品牌产品趣味小知识点,根据自身产品品类及特性推送不同博客文章。店小匠给点灵感:健 身类产品-健 身知识点; 绿植类-植物养护技巧; 时装类-服装搭配技巧。
亮点:1、提供售后指导和建议以及植物护理指导和免费的专家建议。通过邮件和社媒平台 YouTube 发送丰富的养护视频,指导消费者如何上手全新的植物。2、通过自有的 Plant Mom 平台提供专业的护理支持和售后指导。该平台由 Justin Mast 的母亲 Joyce Mast 管理,她拥有超过40年的园艺和行业专业知识,大大增强了信任感。
举例:最大的知名案例就是 TechStyle——2010年于美国成立;2016年公司估值突破10亿美金;2019年 VIP 会员超过500w,成为全球最大会员制时尚电商公司;
亮点:建立一个「会员计划」,将每月向消费者提供高质量的时尚产品。这其中还包括根据买家的需求提供免费送货和定制服务。
VIP 会员:在购买集团全部商品时都可获得30%的折扣,同时还可享受免费退货和提前购买新品等其他福利,超过39美元的订单还可以享受免费送货上门服务。TechStyle 还会邀请造型师和明星,免费为会员定期提供穿搭建议。
根据「消费者路径」查看消费者购买过程中,是否存在无效点击以及统计具体流失环节。我们可以针对这些具体路径,逐一进行整个站内的页面优化。
Warby Parker品牌特点:DTC 打破常规模式且定价平价,独特新颖的体验及购物方式-先试后买+免配送费-突破传统眼镜适配模式,吸引消费者;Warby Parker 精准定位自身特点,进行了以下的社媒推广方案并取得较大成功:
Warby Parker 邀请消费者 UGC 自制内容来宣传品牌——在家里试戴不同眼镜的照片和视频上传网络,并让观众评论试戴效果。这不仅增加了产品本身的销售额以及品牌的知名度,更宣传了 Warby Parker“easy shopping”的理念。
举例:TechStyle 全球最大会员制时尚电商公司;2018年4月,TechStyle 与美国歌坛天后 Rihanna(蕾哈娜)合作推出了内衣品牌 Savage x Fenty。同时独特会员制的营销模式促使TechStyle 在2018年底营业收入超过7.5亿美元,已经成功实现盈利,零售业务也实现了双位数的增长。
慈善活动、买一捐一、买即赠送 xx% 扶持、凯k8国际环保理念等特色活动,都是能触动消费者、又能丰富品牌内涵的营销方式。
Warby Parker:在站内首页讲述 Story 买一捐一,树立良好品牌公益形象,提升在消费者中的心理地位
Casper:美国网上床垫零售商行业独角兽。结合品牌优势的特点与活动:技术材料革新+免配送费+100天免费试用体验+10年保修期+社区营销策略(被推荐者75$美亚礼品卡+推荐者10%折扣)
店小匠建议当你的线上品牌独立站做到一定程度,可以考虑在合适的时机开展线下营销,让消费者获得更直接的产品体验。你需要 关注以下几点:
2)开店定位: 在 Instagram 和 Facebook 上根据特定地点进行内容定位。一旦你的参与度达到一定的门槛,就在线下进行广告推广,最后在线)主要模式:
海外 B2C 独立站品牌营销的企业级 SaaS 技术公司店匠Shoplazza 是全球一站式零编程企业级 SaaS 商务操作系统,和 DTC 品牌数据化技术服务的领先服务商。国际化技术工程能力,整合支付、物流、k8凯发首页官网ERP,提供一站式零编程 SaaS 建站;北美本地化 DTC 品牌运营团队,以技术和数据为导向提供品牌策划、流量推广、社媒/网红营销等多维度专业服务。