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本报记者近日收到多起家电产品的售后服务投诉。专家表示，大多数家电企业将售后维修服务外包给其他维修公司…
促销作为现代产业、尤其是家电产业不可或缺的重要环节，在日渐成熟的市场营销传播环境里，被喻为营销学…
本报记者近日收到多起家电产品的售后服务投诉。专家表示，大多数家电企业将售后维修服务外包给其他维修…
家电厂家倒闭、产品停产、维修网点撤销，所售产品成了“孤儿”。这些维修无门、投诉无主的家电“孤儿”…
本来修家电更换配件，是无可厚非的事，但是近段时间本报记者接到多起投诉空气能面板使用说明书，称在修理家电时，遭遇旧配件…
“我去年 9月份开了个饭店，当从徐州路旧货市场花500元买了个二手冰箱，当时我要发票，但商贩说没有。…
众所周知，家电业的竞争已经从单纯的“价格战”转向了“服务战”,惠州家电市场的竞争变得异常激烈。作…
为了厘清外资家电在中国的现状，本报记者将外资家电粗略分成日系家电、韩系家电和欧美系家电三大板块，…
平板电视的维修成本有时竟然高出电视本身，这也使得家电的维修价格越来越多受到消费者的关心。此次维修费高…
近几年中国家电市场发展日趋成熟，企业布局亦趋于稳定，国内企业占据了中低端市场的主动权，欧美、日韩…
外资品牌在服务上一直没有突破。在调查中，售后服务差，也再一次暴露出外资品牌家电的软肋，其中，又以…
昨天，在广州市消委会组织下，国美、苏宁、科龙、海尔等12家制冷家电生产或销售企业联合发出诚信服务倡…
近日，成都苏宁电器热线部接到很多市民打进的求助电话，称家中空调室内外机组、管线、支架等在地震中不…
四川汶川理氏8.0级的强烈地震发生后，位于重灾区绵阳的四川长虹电器股份有限公司，所属的29个省级服务…
作为中国最大的家电零售连锁企业，国美电器在全国280多个城市拥有1200多家门店，每天有无数家电产品走…
“我去年买的MP3，还没出一年保修期就坏了，我去维修，维修站竟然告诉我故障是人为造成的，他们不能免…
夏季进入饮用水高峰，饮水机质量问题不容忽视。近日，国家工商总局发出通知，要求各地工商部门即日起在…
一直以来，市场上伪造名牌商标、外观的假冒伪劣产品层出不穷，且手法越来越诡异，侵权手段五花八门，小…
5月23日广州某报刊登的一则《格力燃气灶发生爆炸》的消息，让笔者甚是纳闷：笔者跑家电企业多年，也算…
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作为节能环保产品，太阳能热水器具有诸多优点：节约能源，使用安全，没有固、液、气体排污，对环境不会…
家电损坏而又刚过保修期，怎么办？购买的家电品牌已在竞争中出局，售后服务又该找谁负责？别急，现在有…
随着农民收入的增多，在电网架设、电价问题都得到解决之后，农村家电市场的大门终于敞开了。这扇门内可…
记者日前从市工商局12315指挥中心获悉，今年百姓对家电类的申诉依旧不减，尤其是液晶电视机的申诉居多…
事实上，针对家电卖场猛打“服务牌”的架势，很多家电厂家“如临大敌”。“售后服务其实也是一块蛋糕。…
眼下正值家电销售旺季，家电投诉也水涨船高。昨天，记者从崇安消委会获悉，5月份以来，该会已经接到18…
近日，惠州辖区内全部（共38家）出口小家电产品的生产加工企业与惠州检验检疫局签订了《产品质量安全承…
消费者买的明明是知名品牌电脑，维修时却意外得知电脑的主机和显示器并非原装。5月22日，福山工商局在…
因经销商停业、生产厂家已倒闭，蓬莱消费者门先生家的空调虽在三包期内却维修无门。5月21日，门先生向…
“各大数码相机厂商竞相推出具有防抖、面部识别等功能的新机型，拉动了数码相机需求增长。但是，售后跟…
昨天，市质监局12365申诉举报中心公布了去年下半年产品质量申诉十大案例，其中包括手机、电脑、电冰箱…
因产品设计问题而引发质量故障，究竟是生产商考虑不周，还是消费者使用不当？产品设计缺陷引发的消费纠…
4月2日，由海尔发起，中国宝钢、日本三菱电机、日本NEC、芬兰诺而达和美国霍尼韦尔五大全球顶级供应商联…
在竞争激烈的家电市场，随着行业内的不断洗牌，一些品牌正在迅速消失。消费者买回的家电一旦出现问题无…
微波炉加湿器售后维修点、电磁炉、电热水壶、榨汁机、豆浆机、加湿器、电吹风、电动剃须刀……随着人们生活水平的提高，…
“我们这里不上门服务，要维修就到飞利浦维修点来吧。”5月18日《中国产经新闻》记者电话联系飞利浦维…
本月初，国家质监总局出台了《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》(以下简称《通则》)，…
记者日前从自治区工商局获悉，因部分饮水机内胆材质不稳定导致重金属超标，全区工商系统对饮水机市场进…
花200多元买了电磁炉，出现故障之后要花100多元换件；花120元买的榨汁机坏了，上门维修费起价50元………
